Datenschutzerklärung der Welcome Energy GmbH – Photovoltaik-Dienstleistungen

1. Präambel

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, der Welcome Energy GmbH, sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder mit uns in Kontakt treten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten stets im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist die
Welcome Energy GmbH,
Berti-Breuer-Weber-Str. 11 in 55543 Bad Kreuznach,

Telefon: 0671 79467788,

E-Mail: info@welcome-energy.de,

Webseite: welcome-energy.de / Strom-vom-eigenen-Dach.de

3. Welche Daten wir verarbeiten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung oder der Nutzung unserer Website sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen erhalten. Dazu gehören:

Bestandsdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Vertragsdaten: Informationen zu den von Ihnen beauftragten Leistungen (z. B. Wartungs-, Reparatur- oder Installationsaufträge), Vertragsbeginn und -ende
Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Telefonate, schriftliche Kommunikation
Zahlungsdaten: Bankverbindung, Rechnungsdaten
Technische Daten: IP-Adresse, Logfiles, Daten zur Nutzung unserer Webseite (z. durch Cookies)

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Vertragsabwicklung: Zur Durchführung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen, wie z. B. Wartung, Reparatur oder Installation von Photovoltaikanlagen.
Kundenbetreuung: Zur Beantwortung von Anfragen und zur Kommunikation mit Ihnen im Rahmen der Vertragserfüllung.
Buchhaltung und Zahlungsabwicklung: Zur Ausstellung von Rechnungen und zur Durchführung von
Werbung und Marketing (nur mit Einwilligung): Zur Zusendung von Angeboten und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, wenn Sie zugestimmt Sie können jederzeit der Verwendung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften, wie z. B. der Aufbewahrungspflicht von Geschäftsunterlagen.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder um vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sofern wir Ihre Daten für bestimmte Zwecke (z. B. Werbezwecke) verarbeiten, erfolgt dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrung von Rechnungen).
Berechtigtes Interesse (Art. 6 1 lit. f DSGVO): Wenn erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, z. B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

6. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Eine Weitergabe kann in folgenden Fällen erfolgen:

Dienstleister (Subunternehmer): Zur Durchführung aller von Welcome Energy durchgeführten Leistungen setzen wir gegebenenfalls Subunternehmer ein, die in unserem Auftrag tätig werden und mit denen wir entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben. Dies ist notwendig, um die vereinbarten Dienstleistungen ordnungsgemäß zu erbringen.

Zahlungsdienstleister: Bei Zahlungen werden Ihre Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergegeben (z. B. Banken, Kreditkartenunternehmen).
Rechtliche Verpflichtungen: Wir können personenbezogene Daten an Behörden und staatliche Stellen weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. bei einer Anfrage durch das Finanzamt).

7. Übermittlung von Daten in Drittstaaten

Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an Stellen außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet nur statt, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. In diesem Fall stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen bestehen.

8. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer längeren Speicherung zugestimmt.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie die folgenden Rechte:

Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen, B. wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind oder die Einwilligung widerrufen wurde.
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten.
Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Für die Ausübung dieser Rechte können Sie sich an uns wenden:
Welcome Energy GmbH, Berti-Breuer-Weber-Str. 11 in 55543 Bad Kreuznach, datenschutz@welcome-energy.de.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

10. Datensicherheit

Wir treffen alle erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation zu schützen. Unsere Systeme werden regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüft, und die Kommunikation erfolgt über verschlüsselte Verbindungen.

11. Marketing und Werbung

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über neue Produkte und Dienstleistungen in Form von Newslettern, Angeboten oder personalisierten Werbung zu informieren. Sie können jederzeit der Verwendung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen, indem Sie uns eine entsprechende Nachricht senden oder den Abmeldelink in den Marketing-E-Mails nutzen.

Hinweis: Falls Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen in der Vergangenheit bereits in Anspruch genommen haben, behalten wir uns vor, Sie mit Informationen über ähnliche Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren. In diesem Fall können Sie dem jederzeit widersprechen.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Bedingungen anzupassen. Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.